11kkk বিশ্বাস করে, গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম — জীবনের বোঝা নয়। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম আপনাকে নিরাপদ ও সুস্থ সীমার মধ্যে খেলতে সাহায্য করে।
গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা: জুয়া খেলা আসক্তির কারণ হতে পারে। আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
11kkk বাংলাদেশের সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মগুলোর একটি হিসেবে দায়িত্বশীল খেলার প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা জানি, আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তারা বেশিরভাগই বিনোদনের জন্য খেলেন। কিন্তু কারো কারো জন্য গেমিং একটি সমস্যায় পরিণত হতে পারে। এই কারণেই আমরা বিভিন্ন সুরক্ষামূলক হাতিয়ার ও তথ্য প্রদান করি, যাতে প্রতিটি খেলোয়াড় সচেতনভাবে ও নিরাপদে খেলতে পারেন।
ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট থেকে শুরু করে বাংলাদেশের প্রতিটি কোণের খেলোয়াড়দের জন্য আমাদের বার্তা একটাই — খেলুন আনন্দের জন্য, সীমার মধ্যে, দায়িত্বের সাথে। গেমিং কখনো আপনার সংসারের অর্থ দিয়ে খেলার মাধ্যম হওয়া উচিত নয়। এটি কেবলই একটি বিনোদন।
11kkk-এ দায়িত্বশীল খেলার কার্যক্রমের আওতায় আমরা প্রদান করি: বয়স যাচাই ব্যবস্থা, ব্যক্তিগত ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, সময় ব্যবস্থাপনা টুল, সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা এবং প্রয়োজনে পেশাদার সহায়তার দিকনির্দেশনা।
11kkk-এ খেলতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। বাংলাদেশের আইন এবং আমাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা বাধ্যতামূলক এবং KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে এটি নিশ্চিত করা হয়।
যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে বা নিজের অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-তে জানান।
11kkk আপনাকে নিজের গেমিং নিয়ন্ত্রণ করার জন্য বেশ কিছু কার্যকর টুল প্রদান করে। এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সক্রিয় করা যায়।
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়; সীমা বৃদ্ধির অনুরোধে ২৪ ঘণ্টার অপেক্ষাকাল রয়েছে।
সাময়িকভাবে খেলা থেকে বিরতি নিতে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহের জন্য টাইম-আউট সেট করুন। এই সময়ে অ্যাকা উন্ট লক থাকে এবং কোনো বেট গ্রহণযোগ্য নয়।
৬ মাস থেকে ৫ বছরের জন্য নিজেকে সম্পূর্ণভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিন। এক্সক্লুশন সময়কালে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা সম্ভব নয়।
একটি নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কত টাকা হারাবেন তা আগে থেকেই ঠিক করুন। সীমা পৌঁছালে আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্ক করা হবে।
নির্দিষ্ট সময় পরপর একটি বিজ্ঞপ্তি পাবেন যা আপনাকে জানাবে কতক্ষণ ধরে খেলছেন এবং কত টাকা জিতেছেন বা হারিয়েছেন।
যেকোনো সময় আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। গেমিং নিয়ে উদ্বিগ্ন থাকলে আমরা সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত।
যদি মনে হয় গেমিং আপনার জন্য সমস্যা হয়ে উঠছে, নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন:
সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করতে সমস্যা হলে সরাসরি ইমেইল করুন: [email protected] — আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সহায়তা করব।
নিচের সংকেতগুলো যদি আপনার মধ্যে দেখা যায়, তাহলে গেমিং আপনার জন্য সমস্যাজনক হয়ে উঠতে পারে:
| স্তর | লক্ষণ | পরামর্শ |
|---|---|---|
| সতর্কতা | বাজেটের বাইরে খেলার ইচ্ছা হওয়া, হারানো টাকা ফেরত পেতে আরও খেলা | ডিপোজিট সীমা ও রিয়েলিটি চেক সেট করুন |
| সতর্কতা | গেমিং নিয়ে মিথ্যা বলা, পরিবার বা কাজ থেকে সময় চুরি করা | টাইম-আউট নিন, কাছের মানুষের সাথে কথা বলুন |
| জরুরি | গেমিং ছাড়া অস্থিরতা অনুভব করা, ঋণ করে খেলা, মানসিক চাপ | সেলফ-এক্সক্লুশন ও পেশাদার সহায়তা নিন |
| জরুরি | পরিবার, চাকরি বা পড়াশোনায় গুরুতর ক্ষতি হচ্ছে | অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন ও সাপোর্টে যোগাযোগ করুন |
| স্বাস্থ্যকর | নির্ধারিত বাজেটের মধ্যে খেলা, হার মানলেও শান্ত থাকা | এভাবেই চালিয়ে যান, নিয়মিত নিজেকে মূল্যায়ন করুন |
নিচের প্রশ্নগুলোর উত্তর যদি "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আপনার গেমিং অভ্যাস পুনর্বিবেচনার সময় এসেছে:
৩ বা তার বেশি উত্তর "হ্যাঁ" হলে: দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করুন। আপনার সুস্থতা আমাদের কাছে গেমিংয়ের চেয়ে অনেক বেশি গুরুত্বপূর্ণ।
গেমিং সমস্যায় আপনি একা নন। 11kkk-এর সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক আপনার পাশে আছে। যেকোনো উদ্বেগে যোগাযোগ করুন:
নিরাপদ সীমার মধ্যে খেলুন। বিনোদনকে বিনোদনই থাকতে দিন। আরও জানতে আমাদের FAQ দেখুন বা সরাসরি লগইন করে টুলগুলো সেট করুন।